Hvordan lage et spørreskjema

Medioimages / Photodisc / Photodisc / Getty Images

Organisasjoner lage spørreskjemaer for å samle informasjon som bidrar til å øke effektivitet og lønnsomhet.De er laget ved først å bestemme fokus og deretter lage spørsmålene rundt som fokus.Spørreskjemaer er gitt til kunder, ansatte eller potensielle markedssegmenter.Disse menneskene fylle dem ut, returnere dem og svarene er telt.Organisasjoner ta avgjørelser om fremtiden for selskapet basert på opplysninger fra spørreskjemaet resultater.

  • Velg et fokus for spørreskjemaet.Bestem hovedmålene med spørreskjemaet, den spesifikke type informasjon du ønsker å samle inn, og fokusere på å lage spørsmål rundt disse områdene.

  • Bestem hvem du vil distribuere undersøkelsen til.Personene du velger for undersøkelsen bør ha interesser eller bekymringer knyttet til fokus for undersøkelsen.For eksempel, hvis fokus er å finne ut kundens behov eller tilfredsstillelse informasjon, det skulle gis til eksisterende kunder.

  • Begynn spørreskjema med viktige detaljer.Inkluder formålet med spørreskjema på toppen av spørreskjemaet, sammen med den forventede tiden det vil ta å fullføre alle spørsmål.

  • Utvikle spørsmålene.Velg spørsmål som gjelder direkte til fokus.Plasser spørsmålene i en logisk, kronologisk rekkefølge.Spørsmål kan være multiple choice eller kan ha vurderingsskalaer.A-rating skala ber kunden om å rangere produkter eller tjenester ved å velge et svar mellom, for eksempel 1 og 5 der "1" står for sterkt uenige og "5" står for sterkt enig.Gjør spørsmålene klare, lett å forstå og lett å besvare.Bruk en av disse spørsmåls formatene gjør prosessen med tallying svarene enklere.

  • Legg igjen en kommentar linje.Under alle spørsmålene, la en linje slik at respondentene til å kommentere på noen måte de ønsker.Det gir dem mulighet til å gi en kommentar eller bekymring om noe ikke er oppført på spørreskjemaet.

  • Takk respondentene.På slutten av spørreskjemaet, takker deltakerne for utfylling av spørreskjemaet og tilby instruksjoner og fristen informasjon for å returnere skjemaet.

  • Fordel skjemaene.Bestem hvordan skjemaene vil bli distribuert, og håndtere dette deretter.Etter at alle former er delt ut, bare en del av dem som regel tilbake.Etter søknadsfristens utløp, telleapparat resultatene.

fremmet av Zergnet