7 Prinsipper for TQM

Kjenne prinsippene i TQM kan hjelpe bedrifter til å forbedre effektiviteten og den generelle effektiviteten av sine forvaltningsstrategier . Jupiterimages / Banana / Getty Images

TQM er en forkortelse som står for "Total Quality Management", et begrep som vanligvis brukes i aksjeselskap og business management.TQM er en kundefokusert tilnærming som involverer flere prinsipper for effektiv forretningsdrift og forebygger feil og kvalitetsproblemer i en bedrift.Disse prinsippene omfatter lederskap, strategisk planlegging, kundefokus, analyse, menneskelige ressurser, prosessledelse og se forretningsresultater.

Ledelse

  • Strukturere system av organisert lederskap innenfor en bedrift vil forbedre ordnet styring og produktiviteten i en bedrift.Full satsing er nødvendig på toppen av virksomheten hierarkiet.Eliminere merkeordningen og plassere en vekt på stabilitet og konsistens i innsats vil bidra til å skape små gevinster som vil legge opp over tid når du gjør store bilde endringer i virksomheten eller forretningsmodell, omfatter alle medarbeidere i beslutninger.Se etter tilbakemeldinger og ideer fra ansatte, leverandører og kunder.

Strategic Planning

  • Å ha et fokus og en sterk perspektiv på kvalitet i produksjon og i arbeidsnivåer gjør at personell på alle rekkene hele tiden planlegge for forbedringer.Bevissthet om et ønske om perfeksjon i drift av arbeidsplasser og en vekt på konsistens, stabilitet og stødighet vil bidra til å fremme produktive prosesser for å lage produkter og administrere kundetilfredshet.Strategisk planlegging omfatter også kvalitetskontroll.Kvalitetskontroll er også ansvarlig for hastigheten på levering av produkter, hele selskapet etterlevelse av prosedyrer, eliminerer avfall innen produksjon og personell og holde hvert medlem av teamet fokusert på vekt på kundetilfredshet.

Kunde & amp;Market Focus

  • Forstå hvordan markedsføring og personal påvirke kundetilfredshet.Kunden og tilfredsstillelse av kunden som gjør dine forsøk verdt innsatsen.

informasjon og analyse

  • Det bør være avsett tid til å tilbringe måle forretningsdata og kontinuiteten i nivået av organisasjonen i selskapet.Informasjon om hvordan en bedrift fungerer kan bidra til å utrydde dårlig praksis som skaper rasistiske, sexistiske problemer eller problemer med nepotisme og favorisering.Det er viktig å ha et langsiktig mål for fortjeneste, produksjonskvoter og vekst av virksomheten som alle medlemmene av teamet forstå, og å bruke mindre tid fokusert på kort sikt.

Human Resource Focus

  • Ansette folk som mest vil bære ditt lag mot et overordnet mål om kundetilfredshet er nøkkelen til driften av enhver bedrift.Forhindre problemer før oppstå ved kontinuerlig å vurdere personell og prosesser i selskapet.Evalueringen vil holde selskapet fra å investere tid og ressurser i prosesser som forårsaker feil og problematiske bortkastet arbeid.

Process Management

  • Holde et team med fokus på funksjonell drift av arbeidssystemer og utarbeide planer som får ansatte til å være utdannet og godt trent i sine spesielle felt vil tillate selskapet å vokse og blomstre.Ha en definitiv oppdrag for selskapet og mål for kontinuerlig tilfredsstillelse av kunder og samtidig opprettholde motivasjon og tilfredshet i gruppemedlemmer.

Business resultater

  • Forbedre ulike områder av forretningsmodeller vil hjelpe bedrifter å se generell forbedring i kundeservice i selskapet, produktets ytelse, økonomi innenfor forretnings og kundetilfredshets Andre forventede fordeler med å effektivisere effektivitet på arbeidsplassen inkludererbedre organisering, bedre tilbakemeldinger, bedre ytelse standarder, økt økonomisk vekst, økt kundelojalitet, merkevarekjennskap, forbedrede produkter og bedre tjenester som tilbys.